iOS и Android приложения для баскетбольного клуба «Парма» Благиных Андрей
Задача проекта
1. Увеличить продажи билетов, абонементов и атрибутики клуба. 2. Сформировать и повысить лояльность болельщиков. Собрать и проанализировать информацию о них с помощью FRM-системы (Fan Relationship Management System). 3. Создать систему быстрого информирования болельщиков о событиях и деятельности клуба. 4. Укрепить имидж клуба. Он должен выглядеть как современный, динамичный, развивающийся. При этом он имеет свои традиции и принципы, богатую историю побед.
Идеи и решения
Провели предварительное исследование. Сходили на матчи клуба, изучили организацию пространства, понаблюдали за болельщиками, собрали их мнения о команде. Изучили правила игры, результаты команд и турнирную таблицу. Собрали полную статистику. Выслушали руководство клуба и разобрались, как устроена маркетинговая политика, какие акции проводятся, как и по каким каналам продаются билеты. Узнали о возможных векторах развития. Изучили сайт «Пармы», сайты и мобильные приложения всех команд из «Лиги ВТБ», других лиг, других стран. Посмотрели статистику сайта, изучили поведение пользователей на нем, сформировали поведенческие сценарии. Просмотрели книги и статьи по спортивному маркетингу, доклады с конференций, аналитику других компаний. Исследовали поведение участников официальной группы клуба в соцсетях. Пообщались с разработчиками системы онлайн-продажи билетов, чтобы понять, как использовать ее в будущем приложении. Связались с представителями «Лиги ВТБ», получили от них разрешение на использование их системы статистики. Выделили группы пользователей и определили их задачи. Создали сценарии использования приложения, его информационную структуру. Выбрали технологию: нативные приложения для iOS и Android. В техническом задании описали требования к серверной части и API, а также к интеграции с внешними системами. На главном экране приложения: результаты последнего прошедшего матча, приглашение на предстоящий с возможностью купить билет, новости сезона, информация об игроках, логотипы спонсоров, реклама. Основная функция приложения — покупка билета. Пользователь выбирает матч в календаре, нажимает «Купить билет», выбирает место, оплачивает. Информация о купленных билетах и абонементах доступна в специальном разделе личного кабинета. Она содержит штрих-коды для прохода на стадион. В разделе “Медиа” — профессиональные фотографии матчей. Зарегистрированные юзеры могут настроить push-уведомления о свежих новостях, специальных предложениях, результатах матчей.
